«Развод» в супермаркете

Не подозревая о том, что вас уже «ведет» целая шайка мошенников и вымогателей, вы спокойно, не спеша, подкатываете тележку к кассе, выгружаете пиво, пару пакетов орешков или рыбный балык, расплачиваетесь, направляетесь к выходу…

И вдруг к вам подходит охрана (или контролеры, смотря где как) супермаркета и, недобро улыбаясь, просят вас пройти с ними в «служебную комнату». Это такое помещение, где за экранами мониторов бдит, листая журналы, охрана и где заодно проводят «досмотр» подозрительных лиц на предмет кражи. Впрочем, некоторых посетителей (как правило, подростков, пенсионеров или бедно одетых граждан) могут бесцеремонно обыскать прямо в зале, так сказать, на людях.

Итак, вас заводят и предлагают «в добровольном порядке» показать ваши пакеты. Или же нахально лезут в них сами. Если вы не обладающий неприкосновенностью депутат или не требуете провести досмотр в присутствии милиции, понятых и адвоката, не достаете из кармана мобильный и не звоните владельцу маркета, который является вашим одноклассником, или не предъявляете удостоверение и не обещаете завтра направить сюда всевозможные инспекции и «закрыть этот гадюшник к чертовой матери» - то ваши дела плохи. Потому что в результате «досмотра» вдруг обнаруживают, что в вашем пакете находится «лишняя» бутылка пива.

Все очень просто – вы брали пять бутылок. И в пакете у вас лежит пять бутылок. Но вам тычут под нос кассовым чеком, в котором пробиты только четыре. То есть фактически вы выносите одну из бутылок неоплаченной.

Вы, конечно, удивленно разводите руками, мямлите, что ничего не понимаете, что это ошибка кассира. Но охрана (контролеры) очень убедительно и популярно втолковывают вам, что это – воровство. За которое вас непременно отправят шить рукавицы в места не столь отдаленные. Или, как минимум, «будут тягать» и сообщат на работу, опозорив в глазах коллектива и руководства. Словом, дожимают клиента – а содержание угроз зависит от их фантазии.

Самым пугливым и беспомощным могут пригрозить «позвать Толяна», который проведет с ними воспитательную беседу. Полным лохам, испуганно втягивающим голову в плечи и прыскающими слезами, могут навешать традиционной лапши типа «Ну всё, ты влетел, ты хоть знаешь, чей это магазин?» и «Ты теперь и квартирой не расплатишься».

Если угрозы на вас подействуют, вам «сочувственно» похлопают по плечу и предложат не доводить дело ни до суда, ни до «Толяна», а ограничиться выплатой штрафа – в размере троекратной стоимости «украденного» товара. Причем сам товар могут отдать вам – то есть вам придется купить его за тройную цену.

Взяв деньги, вас отпустят со словами «а ты не воруй», а когда вы в полном расстройстве покинете супермаркет, охранники (контролеры) поделят ваши деньги на несколько частей. Одну возьмут себе. Вторую отдадут кассирше, которая не пробила одну из ваших покупок и подала знак поджидающим охранникам. Если товар был отдан вам, то третью часть – его стоимость – положат в кассу, пробив на него по всем правилам чек. Ведь в создании недостачи сами охранники (контролеры) и кассиры не заинтересованы, поскольку за нее хозяин уже спросит с них.

В общем-то, именно недостача, которая постоянно возникает супермаркетах, а также низкие зарплаты его работников и толкают персонал на подобное вымогательство. К тому же в охрану и контролеров супермаркетов никакого особого отбора нет, порою туда берут молодых людей, по которым давно плачет тюрьма. Довольно часто о действиях вымогателей знает и покрывает их администрация супермаркета – ведь они такие же наемные работники, которым нужны деньги.

Это ноу-хау появилось три-четыре года назад, с массовым возникновением сетей супермаркетов, и быстро распространилось по всему СНГ. Сообщения о подобном «кидалове» поступают из Москвы, Киева, Харькова, Одессы и десятков других мегаполисов.

«Кидают» и в дешевых, и в довольно дорогих супермаркетах, хотя жертв, конечно, выбирают основательно, чтобы не нарваться на какого-нибудь «авторитета» или «шишку», который устроит и мошенникам, и магазину, и его владельцу полный «ахтунг». Как правило, выбирают тех, кто делает большие покупки, поскольку им труднее заметить, что какой-то товар не оплачен.

В супермаркетах, где нет кассовых контролеров (товар оплачивается в кассах, стоящих на выходе из торгового зала), расчет еще делается на то, что многие покупатели если и заметят, что кассир «забыл» пробить какой-то товар, то не сообщат ему об этом. Ведь, как правило, немало людей всегда громко возмущаются, когда обсчитывают их, но помалкивают и быстро уносят ноги, когда продавец или кассир обсчитался в их пользу.

Изобличить этих мошенников практически невозможно, поэтому до сих пор против них не возбуждено ни одного уголовного дела. Кассир вообще будет все отрицать, в крайнем случае, скажет, что ошибся, а охрана честно выполняла свои обязанности, задержав «вора». Вы даже не докажете, что они вязли с вас «штраф», поскольку ведь никакой квитанции они вам, разумеется, не выдали. И выдать не могли – супермаркет не имеет права взимать с вас какие-либо штрафы или компенсации. Вас даже не имеют права обыскивать. Задача охраны – задержать подозреваемого (не выкручивая руки, а всего лишь преградив ему выход) и дождаться прихода милиции.

Это как раз нежелательно для вымогателей, хотя в ряде супермаркетов Москвы, по словам потерпевших, они состоят в доле с милицией. Одним словом, спасение пострадавших – дело рук самих пострадавших. Главное, помнить несколько правил. Во-первых, внимательно изучать чек, и если вам что «недопробили», то лучше укажите на это кассиру. Во-вторых, всегда стойте на одном – вы весь товар выкладывали на кассе, и если что недосчитано, это проблема кассира.

В-третьих, не бойтесь угроз – чтобы наступила уголовная ответственность за кражу, для этого нужно стырить товара на сумму более 525 гривен, а это, как минимум, бутылка французского коньяка. За все, что дешевле этой суммы, ворам грозит только штраф. Но его начисляет отнюдь не администрация, и тем более не охранники супермаркета, и даже не милицейский патруль – а только суд. В-четвертых, сами угрожайте супермаркету судом – за попытку опорочить ваше светлое имя. Потерять лицо своей торговой сети из-за работников-мошенников вряд ли желают владельцы магазина.