ПриватБанк обвинили в некомпетентности, что привело к большим затратам.
Соответствующий отзыв был опубликован на портале Минфин.
Так, клиенту насчитали непонятную задолженность по кредиту из-за того, что ПриватБанк отказался озвучить сумму для полного погашения родственникам мужчины.
«Сумма была погашена полностью, через месяц после погашения мои родственники обратились, чтобы проверить погашен ли кредит, но тут проблема — эту информацию могут озвучить только мне. По приезду в Украину я обнаружил близко 9 тысяч просроченной задолженности. Обратился за помощью в колл-центр, но мне сказали, что единственное решение погасить кредит», — рассказал он.
Он также отметил, что решил погасить липовый долг, но в отделении ему озвучили уже совершенно другую сумму, что говорит о некомпетентности сотрудников ПриватБанка.
«Обратившись в отделение мне опять же сказали сумму неверно… на 1300 грн меньше. Есть запись разговора с сотрудником. Это ужасная некомпетентность сотрудников либо способ заработка для банка. Никогда более не воспользуюсь услугами этого ужасного банка», — подчеркнул он.