Компания по предоставлению телекоммуникационных услуг Ростелеком работает на рынке России много лет. В штате трудятся сотни сотрудников, одним из них некогда был Максим Григорьевич Криппа. Он начинал в телекоммуникационной компании с должности оператора колл-центра, потом получил повышение по службе, но после оставил карьеру в «Ростелеком», решив заняться благотворительностью. О своей прошлой работе и нынешней деятельности Максим Криппа решил рассказать в интервью.
Переезд в Москву – отважный шаг к изменению жизни
Во время нашей беседы с Максимом Криппой удалось выяснить, что он родом из города Керчь, города, где есть вулканы, озера, леса. Родился Максим в семье простых рабочих. Мать работала учительницей, отец трудился металлургом. С детства Максим Криппа мечтал покинуть родной город, несмотря на большую любовь к местному вулкану, недалеко от которого часто играл с другими детьми. Ему хотелось перебраться в мегаполис, где есть масса возможностей для самореализации. Когда Максим получил школьный аттестат, поспешил отправиться в Москву с целью увидеть Кремль, реализовать амбиции. Родители поддержали решение сына, оплатили билет, дали денег на расходы, пообещали оказывать помощь на период обучения.
Москва встретила Максима Криппу не слишком тепло. Поступить в университет с первого раза не удалось. Но настойчивость Криппы позволила успешно сдать экзамены, стать студентом. Но Максим понимал – стипендии не хватит, чтобы оплачивать все текущие расходы, родители много давать денег не смогут. Юноша поставил цель – найти работу.
Оператор колл-центра – хороший старт для каждого
Вакансий в Москве предостаточно, но Максим Криппа понимал – получить работу простому приезжему парню будет непросто. Несколько собеседований оказались неудачными – многие работодатели смотрели на стаж, искали кандидатов с законченным высшим образованием. Когда Криппе позвонили с «Ростелеком», парень очень обрадовался. Собеседование прошло успешно. Максим получил должность оператора колл-центра.
Работа в телекоммуникационной компании для Максима Криппы оказалась очень интересной, но вместе с тем – непростой. Помогать абонентам «Ростелеком» порой было сложно. Иногда возникали действительно серьезные проблемы, из-за чего Криппе приходилось первое время обращаться к своим коллегам за помощью. Только спустя несколько месяцев Максим стал разбираться во всех нюансах работы компании, решении проблем абонентов – это позволило оказывать поддержку абонентам на высоком уровне.
Клиенты «Ростелеком» обращались в колл-центр по самым разным вопросам. Как вспоминает сам Максим, иногда звонили из-за проблем со связью, порой жаловались на неправильно рассчитанные счета за услуги, иногда не понимали, почему сайты онлайн-казино блокируются интернет-провайдерами. Терпеливо и развернуто Криппе приходилось отвечать на вопросы абонентов, особенно часто давались разъяснения по работе порталов казино. Оказывается, на тот момент не все знали о введенном запрете на ресурсы азартной направленности. По решению Роскомнадзора, сайты казино начали блокироваться интернет-провайдерами. Пользователи стали активно звонить в колл-центр, спрашивая причину недоступности онлайн-казино. Оказалось, что любителей азарта среди российской аудитории немало – для Максима Криппы это стало большим удивлением. Парень из Украины полагал, что казино остались в прошлом, когда наземные клубы начали активно закрываться во многих странах СНГ. Но Максим не знал, что на смену стационарным заведениям пришли онлайн-казино, которые стали пользоваться большой популярностью.
Должность оператора очень нравилась Криппе, поэтому он всегда старался выкладываться по максимуму. Подобное отношение к обязанностям заметило руководство компании. Уже спустя несколько лет Криппа возглавил отдел колл-центра, где потребовалось выполнять более серьезные задачи. Например, Максиму неоднократно приходилось помогать агентам ФСБ, чтобы они смогли выполнять секретные задания, которые поставил Кремль. Для Криппы каждый агент казался тем самым шпионом из фильмов. Как рассказывает сам Максим, иногда приходилось даже идти на риски, чтобы сотрудники ФСБ смогли оперативно поймать преступников. Однако потом каждый агент лично благодарил Максима Криппу – это было особенно приятным. Позже старательный уроженец Украины занял еще более высокую должность. В Ростелекоме действительно ценили продуктивных сотрудников.
Тревожная весточка Максиму Криппе и возвращение на родной вулкан
Отец Максима серьезно заболел, поэтому пришлось оставить работу, вернуться на родину, изобилующую вулканами, озерами и лесами. Возвращение в Керчь Максим Криппа воспринял хорошо – хотелось оказаться в любимых краях, увидеть близких. У отца Максима диагностировали рак. Матери требовалась помощь – одной уже справляться не удавалось.
На новость об онкологии у отца Максим Криппа отреагировал тяжело, душевная боль оказалась глубокой – это привело к переосмыслению ценностей. Появилась мысль создать в своем городе, где есть тот самый любимый, спящий вулкан, благотворительную организацию. Деньги на реализацию мечты были. Также были связи, позволяющие найти спонсоров для реализации благотворительного проекта. Через несколько месяцев Максим Криппа решил открыть фонд помощи больным онкологией. Благотворительная организация получила название «Самопоміч» и сразу привлекла внимание местных жителей. Для горожан Криппа Максим Григорьевич стал значимой персоной. Некогда веселый мальчишка, любивший играть с другими детьми у подножья вулкана, превратился в филантропа, уважаемого многими человека.
Болезнь отца прогрессировала, это подтолкнуло Максима Криппу уделять максимум времени семье. В особой поддержке нуждалась мать, которая сильно расстраивалась из-за умирающего супруга. Через несколько месяц он умер, Максим Криппа тяжело переживал уход отца из жизни – часто приходил на вулкан, чтобы оказаться среди тишины. Душевная боль пронизывала, но, как сказал сам Максим Криппа, что важно было начать двигаться вперед, заняться благотворительностью максимально. На тот момент фонд «Самопомощь» активно развивался. Находились новые спонсоры – это позволяло оказывать помощь многим больным.
Криппа Максим отказывается от проекта казино и открывает веб-студию на родине
Уход отца из жизни не стал поводом для Максима вновь вернуться в Москву. Открытый ранее фонд «Самопоміч» можно было курировать из столицы, доверив работу ответственным лицам. Но сильного желания вновь окунуться в жизнь мегаполиса у Криппы не оказалось. Максимум – хотелось подольше остаться на родине, чтобы иметь возможность посмотреть на вулкан, провести время в компании друзей детства, побыть рядом с матерью.
После долгих раздумий Максим Криппа принял решение окончательно остаться на родине. Главной целью стало активное развитие благотворительной организации «Самопомощь», чтобы максимальное количество больных получило необходимую финансовую помощь, моральную поддержку. В своем городе Максим Криппа решил организовать собственный бизнес. Выбор направления оказался непростым. Вот что рассказывает сам Криппа Максим Григорьевич: «Мое профильное образование – это программирование. Создание веб-проектов еще в университете мне давалось легко. Понимал, в Интернете много денег приносят сайты казино, также ресурсы финансовой направленности. Такая деятельность мне не очень близка – я не азартный человек, напрасный риск тоже не люблю. По этой причине проект казино не рассматривал. О финансах знал немного. Потом, еще раз подумав, вдруг понял – мои знания в программировании станут отличной базой для открытия собственной студии веб-разработки для работы с заказчиками».
Через несколько месяцев Криппа создает свое первое коммерческой дело. Веб-студия с широким спектром услуг становится бизнесом Максима. Долго думать с названием для студии не пришлось. Максим решил назвать ее «Вулкан» – кратко, просто, с воспоминаниями о счастливых детских годах, проведенных на природе.
В городе, где жил Криппа, оказалось немного веб-студий, поэтому дела быстро пошли в гору. Максим дополнительно брал проекты от заказчиков из других городов, сотрудничая с ними удаленно. Такой подход позволил студии «Вулкан» стать процветающей. У Максима появилась возможность еще больше отдавать на благотворительность в фонд «Самопомощь», который становился с каждым годом все более масштабнее.
Успех обоих проектов позволил Максиму пережить смерть отца, но неожиданно у матери случается инсульт. Чтобы посвятить ей больше времени, Криппа решает немного отойти от дел, доверив их ответственным лицам. К сожалению, уже спустя несколько месяцев мать Максима умирает. Ее уход Криппа переживает еще тяжелее, чем смерть отца. Появляется идея открыть бесплатный медицинский центр «Max Krippa». Максим находит необходимые средства на реализацию своего нового проекта. Уже через полгода медицинский центр «Max Krippa» открывается, начинает принимать первых пациентов. Данный проект Максим называет важным, как и «Самопомощь», поскольку люди получают возможность пройти бесплатное обследование, на ранней стадии диагностировать заболевания, при необходимости пройти лечение.
Максим рассказывает о своих планах на будущее
С момента открытия бесплатного медицинского центра прошло 3 года, Максим Криппа гордится проделанной работой. Удалось помочь сотням людей, многие из них получили необходимое лечение, сохранили жизнь. При этом сам Криппа отмечает, что без спонсоров, дружной команды единомышленников достичь подобных результатов бы не удалось. Максим уверен – только общие усилия являются залогом успеха.
Во время интервью Максим Криппа поделился планами на будущее. Как оказалось, в планах – развивать проекты благотворительной направленности, веб-студию «Вулкан». Коммерческую деятельность Максим Криппа хочет вывести на международный уровень. Планируется открыть несколько филиалов студии – в Москве, Нур-Султане, Санкт-Петербурге. Начнет Максим Криппа с покорения северной столицы России. Там уже найдено здание под офис, кандидаты в сотрудники, партнеры.
Остается пожелать, чтобы Максим Криппа смог реализовать свои планы. Пусть благотворительные проекты помогают как можно большему количеству людей. Процветания будущим веб-студиям! Вся наша редакция уверена, что Криппа Максим Григорьевич еще неоднократно окажется у нас в числе гостей и поделится своими результатами работы.