В рейтинге сервиса JD Power главными критериями для определения лучших и худших автомобилей являются:
• качество обслуживания у дилеров;
• скорость перепродажи;
• надежность;
• удовольствие от вождения.
Среди немецких компактных внедорожников самым надежным оказался BMW X3, лучшим автомобилем среди среднеразмерных стал BMW 5-Series (F10), среди компактных авто лидирует Mercedes-Benz C-Class (W205), а Porsche Cayenne – среди среднеразмерных премиум-внедорожников.
Volkswagen Golf (MK7) - худший компактный автомобиль, его опережают Ford Focus и Dodge Dart. На предпоследнем месте среди внедорожников среднего размера оказался Mercedes-Benz GLC (X253), на последнем - Land Rover Discovery Sport. Audi (A6) – имеет низкий рейтинг среди новых машин среднеразмерного класса.