Если однажды вы обнаружите, что ваша СИМ-карта больше не активна, то это первый сигнал о том, что ею могли воспользоваться мошенники. Проверьте свои счета и электронную почту – там могут обнаружиться письма о том, что вы «успешно оформили кредит». EtCetera выяснял, как мошенники используют номера телефонов для доступа к счетам. Что нужно делать, чтобы обезопасить себя от подобных действий?
СУТЬ АФЕРЫ в том, что мошенники используют услугу «замена СИМ-карты». К примеру, в Vodafone для этого достаточно купить новую симку и позвонить оператору. Дальше назвать два номера, на которые вы звонили чаще всего или когда и на какую сумму в последний раз пополняли счет.
Дальше нужно указать серийный номер новой СИМ-карты и через несколько часов номер телефона уже перенесут на новую карту.
В «Киевстаре» можно заменить карту через USSD-запрос. С новой карты необходимо ввести код запроса, в котором указан старый номер телефона и 8 цифр PUK1.
После того как аферисты получили «ваш» номер, они получают доступ и к банковским картам, и к профилю на сайте онлайн-кредитования, и к интернет-банкингу.
С такими случаями сталкивались многие украинцы, после чего банки усложнили процесс восстановления пароля, а мобильные операторы – изменили порядок замены СИМ-карт. Например, на номер телефона отправляют предупреждение о замене карты и сообщают, что делать, если вы такой запрос не подавали.
Но это не значит, что теперь вы полностью защищены и мошенники не попытаются найти новые способы, как завладеть вашими деньгами.
КАК МОШЕННИКИ ПОЛУЧАЮТ ИНФОРМАЦИЮ. Проверить владельца номера сложно, так как 95% номеров в Украине – анонимные.
Поэтому операторы проверяют те данные, которые, по логике, должен знать только владелец номера. Например, номера, куда он звонил чаще всего, puk-код, который указан на стартовом пакете, время и сумму последнего пополнения счета.
Мошенники с целью получения этой информации используют разные методы: звонят и прерывают разговор, просят перезвонить, представляются сотрудниками банка или представителями мобильного оператора, чтобы получить персональную информацию, а также пополняют счет владельца сим-карты.
При этом 90% мошеннических схем проворачивают при участии самих клиентов. Для этого достаточно собрать «досье».
Например, номер телефона и номер счета мы указываем при заключении договоров для оплаты коммуналки, обучения или других регулярных платежей, а номер паспорта – при получении или отправлении посылок. Информацию при желании можно собрать очень быстро.
При заключении договора с банком финансовый номер является источником идентификации клиента. Если вы теряете контроль над номером, и последний оказывается в руках мошенников, то с помощью удаленной замены СИМ-карты они получают доступ и к СМС-сообщениям, и к интернет-банкингу.
ЧТО ДЕЛАТЬ? Лучше всего запастись двумя СИМ-картами: одна только для «финансовых» дел, связи с банком, закрепления банковской карты и других операций с деньгами. Ее ни в коем случае нельзя «светить» в соцсетях, на досках объявлений и сообщать о ней третьим лицам.
Также с целью безопасности номер телефона лучше привязать к паспорту. Это значит, что мобильный оператор сможет заменить СИМ-карту только при наличии паспорта клиента, а не по телефонному запросу.
Также мобильные операторы предлагают воспользоваться услугой запрета дистанционной замены СИМ-карты. В таком случае заменить ее можно будет только в магазине оператора.