"Укрзализныця" до конца 2005 года будет оснащена новыми call-центрами европейского уровня, которые будут выполнять функции справочной службы, сообщает УРА-Информ
В этом центре можно будет узнать о расписании поездов, информацию о наличии билетов, а также забронировать билеты, узнать прогноз погоды, проконсультироваться, в какой гостинице лучше остановиться, где отобедать. На более сложные вопросы ответит оператор. Наконец отпадет проблема получения информации иностранными гражданами - общение будет вестись на том языке, на котором говорит тот, кто звонит. В случае занятой линии, вы сможете записать свой вопрос на автоответчик, и оператор перезвонит вам, как только освободится.
17.09.2005 16:14