24.10.2006 12:27
Председатель Тернопольского горсовета Роман Заставный в понедельник, 23 октября, выдал распоряжение о подготовке нескольких тренингов с участием квалифицированных психологов для сотрудников отдела обращений горсовета, передает корреспондент From-UA.

Как сообщает пресс-служба горсовета, тренинги будут проводиться с целью вежливого отношения к посетителям. “Мы здесь работаем для удовлетворения нужд людей, а потому со стороны сотрудников горсовета недопустима грубость или разговоры на высоких тонах с тернопольчанами. Проблема в том, что в отдел обращений каждый день обращается большое количество граждан со своими жалобами, многие из них приходят в напряженном эмоциональном состоянии. Наше задание, в любом случае, максимально корректно удовлетворить потребности людей которые к нам обращаются”, – сказал председатель Тернопольского горсовета Роман Заставный.