...не подходит. Ведь продавцы так старались угодить.
На заре капитализма я наивно полагала, что в дорогих заведениях подскажут, как на мне сидит изделие. Подобные иллюзии я давно утратила – продавцы сидят на процентах.
Таким образом я купила костюм, в котором пиджак сзади топорщился, отвратительно сидящие джинсы, которые ни разу не надела.
Едва не купила сапоги, различающиеся по цвету.
– А что вы хотите за такие деньги? – нахально спросил продавец-консультант из молодых да ранних.
– Спасибо, – ответила я ему в тон, – если мне понадобится клоунский прикид, я к вам зайду.
Но даже если вы в бутики не заходите, вас все равно где-нибудь подловят. Оближут, обласкают, на руках до кассы донесут. И вы купите какую-нибудь ерунду за бешеные деньги. Это даже не будет мошенничеством, хотя и последнего в столице хватает. С точки зрения ведения бизнеса, это – ловкий маркетинговый ход. А с точки зрения потребителя... Что ж, на то и щука, чтобы карась не дремал.
О бесплатном сыре и мышеловке
– Присаживайтесь на бесплатный массаж, – зазывает привлекательная блондинка в холле торгового центра.
Кто-то пройдет мимо, кто-то клюнет.
Вам действительно что-то помассируют с помощью подушки, накидки, массажера для ног или ручного виброприбора. Если ваш статус в глазах представителей компании окажется достаточно высоким, вам предложат опробовать массажное кресло (мне не предложили).
Сеанс сопровождается лекцией об исключительности данного оборудования (ха-ха, если не полениться и зайти за угол, вы найдете примерно то же, но намного дешевле).
О ценности лекции я молчу, хотя однажды девочка договорилась до того, что остеохондроз бывает от стрессов, а бесплодие можно вылечить вибромассажем. Но простим им мелкие оплошности, они – люди подневольные. А вот организаторы подобной затеи, безусловно, заложили в стоимость и «бесплатный» массаж, и их зарплату, и расходы по амортизации оборудования. Лох за все заплатит.
Внимание! Если вам действительно необходимо подобное оборудование, есть смысл не особо вслушиваться в сладкопения персонала, а потребовать скидку. Вам ее дадут, может, 5%, может, и больше. Ведь найти лоха становится все труднее. Сейчас уже и на массаж никто особенно не садится.
– Минералы Мертвого моря! Чудодейственная косметика! Все бесплатно! – с этими словами девочка хватает меня за руку и подводит к стойке, занявший стратегическое положение в «Глобусе» – как раз по курсу к фаст-фудам, куда я направлялась в надежде съесть гамбургер с колой.
– Как вас зовут? Вы посещаете салоны? Сколько денег вы тратите на косметику?
Ловкие пальчики уже массируют мою руку и точат ноготь чем-то, похожим на губку для мытья посуды, только одна сторона там – наждак, другая – хлопок, третья – шелк.
– Вы готовы увидеть результат? Раз, два, три.
Фокус – ноготь блестит. Провинциалы сражены наповал. Домохозяйки пооткрывали рты. Тогда наступает кульминационный момент.
– А сколько стоит это удовольствие?
И тут впору открыть рот от цены – наборчик из губки, лосьона для рук и масла для удаления кутикул – 500 гривен.
– У нас сегодня акция, – шепчет девочка, – отдаем за 300.
Если покупатель все еще не созрел, последний довод королев прилавка – «лично для вас я сделаю скидку, берите за 250».
Расстроенная моим отказом, консультант нервно курит на лестнице.
Пару дней спустя ко мне подбегает другая девушка, цепко держит за палец, озвучивает тот же текст. Обещаю подумать. «Или сейчас, или никогда», «чтобы вы не мучили себя и меня» и т.д. Подобные аргументы на меня уже не действуют.
Впрочем, от бесплатного сервиса я все-таки пострадала – резко пахнущий лосьон напрочь отбил у меня аппетит, а гамбургер приобрел вкус ванили. Тут можно лишь добавить, что подобные губки продаются рядом с моим домом по 18 гривен, а масло для кутикул и крем для рук у меня есть.
Портрет лоха
Наблюдаю в сторонке, кого же приглашают на бесплатные сеансы акулы продаж? Отнюдь не модниц с дорогим макияжем и модным прикидом. Оно и понятно, у них, скорее всего, маникюр салонный, никто не позволит его портить. Они ищут простаков. Тех, кого можно огорошить фокусом с пилкой и тепленького ощипать, то есть развести на покупку.
– Вы знаете Елену Ивановну Л., – начинает телефонный разговор незнакомка с приятным голоском.
А далее – уже известный мне текст о чудо-пылесосах. Поскольку менеджеры компании при продажах используют телефонную базу данных, надо полагать, многие читатели с этим столкнулись.
– Ты зачем дала мой телефон? – спросила я у подруги.
– Я подумала – у тебя собачка, пусть почистят беспатно. Чистят они действительно хорошо, а вот покупать не рекомендую – слишком дорого.
Я подумала, что одного раза недостаточно (в смысле, чистки), и отказалась. Мне надоело, когда без конца вешают лапшу. У меня болит голова от их слащавых голосов и наглых глаз. Я не хочу покупать то, что мне навязывают. Я хочу выбрать сама. И только, отчаянно торгуясь, можно выпросить (нет, вырвать) настоящую скидку. Если же товар или услуга навязываются – думайте сами. Или считайте себя лохом.
19.06.2009 12:34